Pravilno rukovanje proizvodima od trenutka isporuke do puštanja u rad direktno utiče na vek trajanja antikorozivne zaštite i mehaničku ispravnost proizvoda. Iz tog razloga, poštovanje ovog Uputstva za rukovanje, transport, skladištenje i održavanje predstavlja preduslov za ostvarivanje garantnog roka od 24 meseca od dana isporuke.
Kvalitet naših proizvoda i zadovoljstvo kupaca su nam na prvom mestu. Ukoliko imate primedbu na isporučenu robu, naš tim je tu da vam pruži informacije i podršku tokom celog postupka reklamacije.
Reklamaciju možete podneti putem e-maila u nekoliko jednostavnih koraka.
Pripremite podatke o kupovini, naziv ili šifru proizvoda i broj računa ili otpremnice, ako ga imate.
Ukratko opišite razlog reklamacije. Ako je moguće, priložite fotografije proizvoda ili prateću dokumentaciju.
Pošaljite zahtev na našu e-mail adresu. Naš tim će ga razmotriti i obavestiti vas o daljim koracima.
Kako bismo vašu reklamaciju razmotrili što efikasnije, prilikom kontakta navedite sledeće podatke:
Zahtev možete poslati direktno našem timu putem e-maila.
reklamacije@pekom.rsKlikom na dugme otvoriće se vaša e-mail aplikacija sa pripremljenom porukom. Pre slanja možete priložiti fotografije i dokumenta.
Za dodatne informacije o našim proizvodima, isporukama i postupku reklamacije, naš tim vam stoji na raspolaganju.
Srpski
Engleski
Nemački
Slovenački
Češki
Poljski
