Kakovost naših izdelkov in zadovoljstvo strank sta naši glavni prednostni nalogi. Če imate pripombe glede dobavljenega blaga, vam je naša ekipa na voljo za informacije in podporo skozi celoten postopek reklamacije.
Reklamacijo lahko oddate po elektronski pošti v nekaj preprostih korakih.
Pripravite podatke o nakupu, naziv ali šifro izdelka ter številko računa ali dobavnice, če jo imate.
Na kratko opišite razlog reklamacije. Po možnosti priložite fotografije izdelka ali drugo dokumentacijo.
Zahtevek pošljite na naš elektronski naslov. Naša ekipa ga bo pregledala in vas obvestila o nadaljnjem postopku.
Da bi lahko vaš zahtevek čim učinkoviteje obravnavali, vas prosimo, da ob oddaji reklamacije navedete naslednje podatke:
Svoj zahtevek lahko pošljete neposredno naši ekipi po elektronski pošti.
reklamacije@pekom.rsS klikom na gumb se odpre vaš e-poštni program s pripravljenim sporočilom. Pred pošiljanjem lahko dodate fotografije in dokumente.
Za dodatne informacije o izdelkih, dobavi in postopku reklamacije vam je naša ekipa na voljo.
Slovenački
Srbsko
Angleščina
Nemško
Češko
Poljsko
Romunsko
