Calitatea produselor noastre și satisfacția clienților sunt prioritățile noastre principale. Dacă aveți nelămuriri privind mărfurile livrate, echipa noastră vă stă la dispoziție cu informații și sprijin pe tot parcursul procesului de reclamație.
Puteți depune o reclamație prin e-mail în doar câțiva pași simpli.
Pregătiți informațiile despre achiziție, denumirea sau codul produsului și numărul facturii sau al avizului de însoțire, dacă este disponibil.
Descrieți pe scurt motivul reclamației. Dacă este posibil, atașați fotografii ale produsului sau documente justificative.
Trimiteți solicitarea la adresa noastră de e-mail. Echipa noastră o va analiza și vă va informa despre pașii următori.
Pentru a ne ajuta să analizăm reclamația cât mai eficient, vă rugăm să furnizați următoarele informații atunci când ne contactați:
Puteți trimite solicitarea direct echipei noastre prin e-mail.
reklamacije@pekom.rsDacă faceți clic pe buton, se va deschide aplicația de e-mail cu un mesaj pregătit. Puteți atașa fotografii și documente înainte de trimitere.
Pentru informații suplimentare despre produsele noastre, livrări și procesul de reclamație, echipa noastră este aici să vă ajute.
Română
Sârbă
Engleză
Germană
Slovenă
Cehă
Poloneză
